Definicja komunikacji
Komunikacja (łac. communicare) oznacza:
- Uczynić wspólnym
- Połączyć
- Udzielić wiadomości
- Naradzać się
- Wejść we wspólnotę
- Porozumiewać się
Historia pojęcia
-
XIV wiek - pierwsze użycie terminu:
-
Oznaczało wejście we wspólnotę
- Utrzymywanie stosunków
-
Porozumiewanie się
-
XVI wiek - rozszerzenie znaczenia:
-
Transmisja
- Przekaz
- Przeniesienie
-
Rozwój znaczenia w kierunku transportu (drogi, kolej)
-
Późniejszy rozwój:
-
Środki przekazu (telegraf, telefon)
- Media (radio, telewizja)
- Komunikacja internetowa
Aspekty komunikacji
-
Komunikacja jako proces społeczny:
-
Przebiega w zbiorowości ludzkiej
-
Dotyczy wszystkich członków społeczeństwa
-
Proces interakcyjny:
-
Tworzenie stosunków partnerskich lub dominujących
-
Hierarchiczne relacje (np. wykładowca-student, rodzic-dziecko)
-
Proces kreatywny:
-
Tworzenie nowych pojęć
- Rozwój języka
-
Ciągła ewolucja
-
Proces symboliczny:
-
Wykorzystanie znaków i symboli
- Komunikacja werbalna i niewerbalna
- Uniwersalne symbole (np. znaki drogowe)
Elementy procesu komunikacji
-
Wiadomość:
-
Słowa
- Dźwięki
- Działania
-
Gesty
-
Organizowanie:
-
Tworzenie komunikatów
- Otrzymywanie informacji
- Odpowiadanie na wiadomości
-
Podejmowanie decyzji
-
Znaczenie:
-
Interpretacja wiadomości
- Rozpoznanie i zrozumienie
- Wpływ doświadczeń życiowych
- Kontekst kulturowy i społeczny
Model komunikacji wg Millera
- Źródło - nadawca komunikatu
- Emitor - system przetwarzający informację (biologiczny lub sztuczny)
- Kanał - środek przekazu pokonujący dystans
- Receptor - system odbierający i przetwarzający sygnały
- Cel - grupa odbiorców
Rodzaje komunikacji
-
Werbalna:
-
Mówiona
-
Pisana
-
Niewerbalna:
-
Gesty
- Mimika
- Postawa ciała
- Reakcje fizjologiczne
Uwaga: Komunikacja jest procesem ciągłym, towarzyszącym człowiekowi od narodzin do śmierci, i może przebiegać na wielu poziomach jednocześnie.